«Вымпелком» достиг договорённостей со всеми крупнейшими банками о маркировке их телефонных обращений к клиентам оператора. Такие вызовы будут сопровождаться информацией об организации, которая звонит абоненту. Компания заявила, что механизм будет работать в рамках требований законодательства и договоров банков с операторами связи.
Маркировка предназначена для того, чтобы получатель входящего вызова мог определить, кто ему звонит и по какому вопросу. Для клиентов «Вымпелкома» это означает дополнительную информацию о банковском звонке. Оператор связывает такую идентификацию с большей прозрачностью общения и возможностью абонента лучше контролировать входящие обращения.
Для самих банков компания ожидает более эффективного использования средств, направляемых на телефонные контакты с клиентами. При этом речь идёт об оценке «Вымпелкома», а не об опубликованных результатах: размер возможной экономии не назван. Оператор также рассчитывает, что маркировка поможет уменьшить риски и неудобства, связанные с телефонными коммуникациями.