С 19 октября 2026 года в России действуют обновленные стандарты страхования заемщиков по потребительским и ипотечным кредитам. Они обязательны для всех страховых компаний. Новые правила устанавливают единый порядок рассмотрения отдельных страховых событий, определяют сроки урегулирования убытков и сокращают время взаимодействия страховщика с клиентом.
Для согласованных случаев установлен минимальный перечень документов, необходимых для урегулирования страхового события. Страховщики не должны требовать дополнительные бумаги сверх этого списка. Это позволит избежать задержек при рассмотрении обращений из-за мелких недочетов в документах, в том числе ошибок с печатью.
Президент Всероссийского союза страховщиков Евгений Уфимцев подчеркнул, что новые сроки четко определяют ответственность страховой компании перед клиентом. Вице-президент союза Глеб Яковлев ожидает, что единые правила помогут разрешать типовые ситуации в пользу потребителя, а условия страхования станут понятнее. В союзе рассчитывают, что заемщики будут воспринимать полисы как реальный инструмент финансовой защиты, а не формальное требование при оформлении кредита. Изменения призваны укрепить защиту прав клиентов и повысить практическую пользу страхования.