Любопытство стало наиболее распространенной причиной открытия счетов в цифровых рублях среди опрошенных клиентов. Согласно исследованию ВТБ, 42% респондентов, открывших такой счет, хотели попробовать новый платежный инструмент. Еще 36% указали на возможность оформить счет непосредственно в банковском приложении, а 33% заинтересовались бесплатными переводами. Совет знакомых повлиял на решение 21% участников.
При этом открытие счета не всегда сопровождалось использованием цифровой валюты. По результатам исследования, 35% респондентов ограничились регистрацией счета и не совершали дальнейших операций. Каждый пятый опрошенный получал перевод в цифровых рублях либо пополнял цифровой кошелек. Оплату покупок в магазинах с помощью нового инструмента совершали 17% участников.
Исследование также показало, какие условия могли бы стимулировать более активное использование цифрового рубля. Кешбэк или скидки назвали 54% респондентов. Расширение перечня торговых точек, принимающих цифровые рубли, заинтересовало 42% участников, а возможность проводить операции без подключения к интернету — 38%.
Опрос ВТБ проводился в октябре 2026 года с участием 1500 россиян. Цифровой рубль представляет собой третью форму национальной валюты наряду с наличными и безналичными деньгами. Открытие счетов началось 1 сентября 2026 года, однако на момент исследования такая возможность была доступна только пользователям Android. В дальнейшем Банк России планирует предусмотреть снятие наличных в банкоматах непосредственно со счетов цифрового рубля. О таком намерении ранее сообщала заместитель председателя регулятора Зульфия Кахруманова.